Kargo Teslimatı 5 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen, takip numarası 200183115 olan kargom, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 19 Haziran 2026 Cuma günü siparişimi oluşturdum ve pazartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu; ancak teslimat tarihi her gün bir sonraki güne erteleniyor ve süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor. Seyahatim için acil olan bu kargo elime ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda operasyon birimine kayıt açtıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler, ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hala çözülmedi. Teslimatın neden geciktiği konusunda bilgilendirilmek ve kargomun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.