Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Talebi

profile
15 Mart 21:15
110

21 Şubat’ta Trendyol üzerinden vermiş olduğum kıyafet siparişim, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve sistemde 28 Şubat’ta teslim edildi olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Kolay Gelsin’in Bodrum şubesinden arandım, benden teslimat kodu istediler ve “5 dakikaya geliyoruz, dışarı çıkın” dediler fakat ne gelen oldu ne de ürünlerim teslim edildi.

Bugün 15 Mart ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net, tatmin edici bir açıklama yapılmıyor; ne ürünün nerede olduğu net şekilde söyleniyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Trendyol sipariş numaram ve Kolay Gelsin kargo takip numaram elimde mevcut. Öncelikli isteğim, ürünlerimin bir an önce bulunup eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesi, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

16 Mart 07:53 (Şikayetten 10 saat sonra)
Esma
Esma
16 Mart 09:27

Ben zaten müşteri hizmetlerinizden yeterince talep oluşturduğumu düşünüyorum ve artık çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
05 Şubat 18:41
686
Kolay Gelsin Şikayeti
kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg
1
Özden sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
20 Şubat 12:25
395

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
18 Şubat 16:21
349
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
22 Ocak 08:05
382
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Trendyol’da Mağduriyet Yaratıyor

profile
16 Ocak 10:39
504
kolay-gelsin-kargo-gecikmesi-trendyolda-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri