Teslim Edilmeyen Kargo Ve Takip Bilgisinin Yokluğu

Kolay Gelsin kargo ile 220933053 takip numaralı, be3476230 sipariş numaralı gönderim 18 Eylül 2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen tarafıma halen teslim edilmedi. Cumartesi günü teslim edilmesi gereken ürün salı günü olmasına rağmen elime ulaşmadı, kargonun nerede olduğu da sistemde net bir şekilde görülemiyor.

Takip ekranında sağlıklı bilgi alamıyorum, gönderimi ne izleyebiliyorum ne de güncel durumunu görebiliyorum. Firma ile telefon üzerinden defalarca görüşme denememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Geciken ve nerede olduğu belli olmayan kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.