Kargo Takibi Durmuyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

8 Temmuz 2026 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen, takip numarası 204180350 olan kargomun bugün itibarıyla elime ulaşması gerekiyordu. Ancak gönderi takip ekranında günlerdir sadece “Gönderiniz müşteriden alındı” ibaresi görünüyor, kargonun yola çıktığına dair hiçbir hareket görünmüyor.

Üç gündür kargo durumunda hiçbir değişiklik yok. İki gündür de müşteri hizmetlerine yazıyor olmama rağmen ne net bir cevap alabiliyorum ne de bana söylenen geri dönüşler yapılıyor. Sürekli bekletiliyorum ama somut bir bilgi paylaşılmıyor.

Kargomun nerede olduğu konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini, gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.