Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Acil İade Talebi

Trendyol üzerinden 16 Eylül'de Fenomen Yayıncılık 8. Sınıf LGS Matematik Soru Bankası siparişi verdim ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 19 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 5 gün ve siparişimden toplam 8 gün geçtiği halde kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda “inceleme oluşturulduğu” bilgisini verdiler; ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat numaram 267084793580’dir.

Kargom gerçekten teslim edilmeyecekse, sürecin daha fazla uzatılmadan iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin Kolay Gelsin tarafından acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.