to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 1500 TL’lik Çocuk Yüzme Ürünü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Trend yoldan yaklaşık 1500 TL tutarında çocuk yüzme ürünü siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapılmıştı. Kargomun takip numarası 263079168293’tür.
Dün Kolay Gelsin tarafından telefonla arandım ve teslimat kodu istendi. Kapıda olduklarını söyleyince evdekileri aradım ancak kapıya gelen hiç kimse olmamış. Buna rağmen benden teslimat kodu istendi ve ürün ortada yok. Adresim İstanbul Büyükçekmece’de ve kargomun şu anda nerede olduğu belli değil.
Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca kayıt aldıklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler. Dünden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargomla ilgili somut bir bilgi verilmedi.
Hem ödediğim 1500 TL’nin hem de çocuğum için aldığım ürünün akıbetini öğrenmek, kargomun acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
