to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Zühre Ana Karadut Özü Siparişi: Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Zühre Ana satıcısından Zühre Ana Karadut Özü siparişi verdim. 16 Eylül Çarşamba günü kargoya verildiği ve 18 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, bugün 23 Eylül olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat numaram 10860486267’dir.
Kargo firması Kolay Gelsin’i 21 Eylül tarihinde telefonla aradım, şube ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargo hareketlerinde de bir ilerleme olmadı. Ürünün gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Trendyol ve Kolay Gelsin yetkililerinin kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Siparişimdeki karışıklık ve gecikme nedeniyle hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Değişim talebim gerçekleşmedi ve kargo firmasıyla iletişim kurdum ancak geri dönüş alamadım. Bu durum beni çok mağdur etti ve sürecin çok alakasız olduğunu düşünüyorum.
