to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Hava Temizleme Cihazı ve Kolay Gelsin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
03.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen hava temizleme cihazı içeren kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 267800077602 ve teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen, kargo hareketlerini incelediğimde gönderinin henüz dağıtım şubesine bile ulaşmadığını görüyorum.
Normal teslimat tarihi sistemde 05.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla sürecin ne durumda olduğu konusunda bilgi alamıyorum.
Kargomun akıbeti ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Burcu E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Üzerinde bir gün geçti hâlâ bir dönüş ve çözüm yok. Dağ başında oturmuyorum, Ankara'nın merkezindeyiz.
Sevgili Burcu E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Teşekkürler
