to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen, teslimat tarihi Salı günü olarak belirtilen 169822788 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi ve kargo şu anda nerede, ne durumda hiçbir bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen günlerdir herhangi bir hareket yok.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun durumu hakkında bilgi veren bir muhatap bulabiliyorum ne de oluşturulan taleplerle ilgili bilgilendiriliyorum.
Kargomun acilen bulunarak Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Dilek S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Dilek S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
