to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İçerisinde elektronik ürün bulunan ve takip numarası 262594350059 olan kargom, 02.02.2026 tarihinde İzmir’e gelmiş görünmesine rağmen 04.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. 02.02.2026’dan bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yoktur.
Normal şartlarda kargomun 03.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu tarihte de teslimat yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşadım; canlı bağlantı kurmama rağmen doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim yetersizliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Bahar A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
