Teslim Edilmemiş 30 Kg Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin üzerinden Trendyol siparişlerimden biri olan, 11620679266 numaralı siparişe ait 266475625921 takip numaralı, yaklaşık 30 kg ağırlığındaki kargom günlerdir tarafıma teslim edilmemektedir. Kargo takip sistemine baktığımda, 22 Eylül tarihinden bu yana hiçbir hareket veya durum güncellemesi yapılmadığı görülmektedir.

Fatih Mah. Hakkı başar sk. No: 1 iç kapı no: 1 Esenler / İstanbul adresine, alıcı adı ve iletişim numarası tamamen bana ait olan bu kargonun teslim edilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleri hattınız üzerinden Kolay Gelsin’e ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmamakta ve hiçbir şekilde muhatap bulamamaktayım.

Kargomun acilen kayıtlı teslimat adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi makamlara başvuracağımı bildiriyorum.