to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması kadar sorumsuz bir firma görmedim. Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. 268*****7548 takip numaralı siparişim zaten 4 gün gecikmeli geldi, bununla da kalmayıp teslim edilmesi gereken gün kargo görevlisi beni arayarak adrese geldiğini ve bulamadığını söyledi. Bunun üzerine hemen yan binamızdaki dönerciye bırakabileceğini, oradan teslim alacağımı söyledim, o da “tamam bırakırım” deyip telefonu kapattı.
Telefonu kapatır kapatmaz Trendyol’dan “siparişiniz teslim alındı” şeklinde bildirim geldi. Ertesi gün dönerciye gidip sorduğumda ise hiçbir şekilde kargonun gelmediğini, kendilerine teslim edilen herhangi bir paket olmadığını öğrendim. Yani sistemde teslim edilmiş görünen bir kargom var ama ortada ürün yok.
En önemli nokta ise, bana hiçbir teslim kodu sorulmadı, herhangi bir onay, şifre almadan kargom sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Şu an kargomun nerede olduğu, yanlış adrese mi teslim edildiği, kime verildiği konusunda hiçbir bilgim yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda da sadece “işleminiz incelemeye alındı” denilip telefon kapatılıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünü ya sağlam şekilde teslim almamı ya da ücret iademin yapılmasını, ayrıca teslim kodu/onayı olmadan teslim edilmiş gösterilmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, 253366032422 takip numaralı ayakkabı siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. O gün evde olmadığım için kurye ile görüştüm ve kargoyu kapının önüne bırakmasını rica ettim. Kurye de bıraktığını söyledi. Ancak eve döndüğümde kargom ortada yoktu. Önc...
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. Kolay Gelsin kargo firması taşıyıcı firma. Önce beni aradılar, adresiniz yanlış diye. Kimsiniz, kendini tanıtmıyor bile, anlatıp duruyor. Benden adres istiyor. 'Adresiniz yok' diyor. Sonra bana adresimi söylüyor, eee hani yoktu adres? Saçma sapan bir şey. Sonrada...
Kolay Gelsin diye bir kargo firması var. Trendyol'dan 4 ürün sipariş ettim, 8 yıldır aynı adrese gönderi alıyorum. İş yerime 3 ürün farklı kargolarla geldi. Bu firma ise adresi bulamamış. 444'lü hatla arama yapmışlar ama ben yoğun biriyim, hemen açamadım. Birkaç saniye sonra geri aradım, çağrı merke...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve teslimat numarası 9735145465 olan ürünümün teslimatıyla ilgili Kolay Gelsin kargo firmasıyla sorun yaşıyorum. 16 Eylül tarihinde Kolay Gelsin kargo görevlisi beni arayarak kargoyu adrese getirmeyeceğini, bulunduğum adrese yakın bir markete bırakacağını ve vakti...
Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı düzenleyici ürünümün Kolay Gelsin kargo tarafından teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. 264694312756 takip numaralı gönderimin 24 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı, şu an itibarıyla 2 gündür gecikme devam ediyor. Kargo takip ekr...
Yorumlar