Teslim Edildi Gösteren Kargom Kayıp Ve Yanıtsız

N11 üzerinden Madame Coco marka 4’lü fincan takımı satın aldım. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile Sinop’taki adresime gönderildi. Kargo firması sistemde kargomu teslim edildi olarak gösteriyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

14.09.2026 tarihinde teslim edildi göründüğü halde o gün ve öncesine ait evimdeki güvenlik kamerası kayıtlarını saniye saniye kontrol ettim, ne kapıya gelen bir kargo görevlisi ne de bırakılmış bir paket var. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ve kargom şu an kayıp durumda.

Kargo firması ile telefonla iletişime geçip durumu bildirdim, iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne N11’den ne de Kolay Gelsin kargo firmasından tatmin edici bir açıklama alamadım.

Ben parasını ödediğim ürünü eksiksiz şekilde teslim almak istiyorum. Kayıp görünen kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini veya ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.