to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Kayıp, Ücret İadesi Talebi
Kolay Gelsin kargo ile 160381488 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Ben bu kargoyu hiç teslim almadım ve şu anda kayıp durumda.
Durumu 23 Aralık tarihinde fark ettim ve ardından Kolay Gelsin ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri tarafından bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir adım atılmadı.
Kayıp olan bu gönderimle ilgili olarak, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek kargonun gerçekten kime teslim edildiğinin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Gökhan M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Gökhan M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ben dün arandım ancak bugün aranmadım telefonum meşgul olabilir ancak tekrar aranabilirim kayıp kargoyu bulmak yerine böyle cevaplar yazmak firmanıza yakışmıyor
Bugün kargomun kaybının 1. Haftası maalesef kimse ilgilenmiyor bundan sonra herhangi bir ürün kolay gelsin ile gönderilirse kesinlikle tercih etmeyeceğim. Bugüne kadar daha ilgisiz başka bir firmaya denk gelmedim. Kargomu artık bulmayın sizin olsun bulunsa da kabul etmeyeceğim
