Planlanan Kapıdan İade Kargosu Gelmedi, Müşteri Tüm Gün Bekledi

N11 üzerinden LTB gabardin kargo bej pantolon satın aldım. Ürün defolu geldiği için uygulama üzerinden “vazgeçtim” kısmından iade talebi oluşturdum, canlı desteğe de ürünün defosunun fotoğrafını ilettim. Ardından kapıdan iade şeklinde işlem yapıldı ve Kolay Gelsin tarafından 12.11.2026 tarihinde alınacağına dair mesaj geldi.

Bu bilgi üzerine tüm gün evde kaldım, özellikle saat 20.00’ye kadar alınacağını söyledikleri için dışarı çıkmadım. Hatta geç gelirler diye daha da bekledim ancak kargo firması gelmedi, ürünü kapıdan teslim almaya kimse uğramadı. Bu süreçte boş yere tüm gün evde beklemiş oldum.

İademin bir an önce alınmasını, iade sürecimin sorunsuz tamamlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.