Mobil Dağıtım Alanı Gerekçesiyle Kargo Markette Bırakıldı Ve 600 TL Değerindeki Lambaderim Kayboldu

18.09.2026 Cuma günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderilen, takip numarası 267175837828 olan kargom bana teslim edilmedi. Afyonkarahisar İhsaniye Döğer Kasabası’ndaki adresime getirilmesi gerekirken, şehir dışında olmam ve adresimin firma tarafından mobil dağıtım alanı dışında olduğu söylenerek, bir markete kod ile bırakıldığı ifade edildi. Kargoyu aksi takdirde geri göndereceklerini söyleyip beni bu şekilde yönlendirdiler. Oysa kargo belirtilen adrese getirilmiş olsaydı, komşum rahatlıkla teslim alabilirdi.

Market bırakma yöntemi yüzünden kargom kayboldu ve içindeki yaklaşık 600 TL değerindeki lambaderime ulaşamadım. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, çözüme ulaşacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Mobil dağıtım alanı gerekçesiyle kargomun markete bırakılması sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kaybolan ürünüm için zararımın karşılanmasını ve bundan sonraki gönderilerimin tam ve açık adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.