Kolay Gelsin Kargosunda Teslim Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

03.09.2026 tarihinde Kolay Gelsin’in Ankara şubesinden Afyonkarahisar Merkez adresime gönderilen, 265881038593 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 04.09.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareketlilik yer almıyor. Takip ekranında sadece “yolda” ibaresi görünüyor, güncel bir işlem ya da açıklama bulunmuyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise yalnızca “size dönüş yapacağız” denilerek süreç sürekli öteleniyor, ancak ne bir geri dönüş alıyorum ne de kargomla ilgili somut bir gelişme oluyor. Kargonun nerede olduğu ve neden bu kadar geciktiği konusunda bilgilendirilmemem beni mağdur ediyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.