Mavi Jeans İade Paketi Kayboldu, Ücret İadesi Bekleniyor

Mavi Jeans’ten aldığım üç kot pantolondan ikisini beden uymadığı için iade etmek üzere işlem başlattım. 8402603135 kargo kodlu iademle ilgili olarak “eon2568753 numaralı siparişinize ait iade paketiniz Kolay Gelsin ile 10/11/2026 tarihinde adresinizden teslim alınacaktır” şeklinde SMS aldım.

09.11.2026 tarihinde saat 17:00 civarında iade paketini iş yerimin girişindeki masaya bıraktım, ertesi sabah geldiğimde paket yerinde yoktu. Tahminen aynı gün saat 18:00 gibi kargonun alındığını düşünüyorum; buna rağmen sistemde iadenin alındığına dair hiçbir bilgi görünmüyor, hâlâ teslim alınmamış gibi duruyor.

Hem Mavi Jeans’in hem de Kolay Gelsin’in bu durumu incelemesini, iade paketimin akıbetinin netleştirilmesini ve ürünlerimin iadesinin sisteme işlenerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.