Kuryenin Saygısız Üslubu Ve Geciken Teslimat

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gelen 261033426007 takip numaralı kargom için teslimat adresi olarak Konya ili Kadınhanı ilçesi Doğanlar Mahallesi 124020 Sokak No:49/1 adresimi verdim. Gönderinin alıcı kısmında teyzemin adı yazmasına rağmen, iletişim numarası olarak kendi numaramı belirttim.

3 Eylül 2026 Perşembe günü kargo dağıtıma çıktığında, kurye benim adresime gelmek yerine teyzemin evinin önüne giderek beni aradı. Telefonda, sistemde benim adresim açıkça yazıyor olmasına rağmen “Dalga mı geçiyorsun sen, tamam abla bekle ben seni bulacağım” şeklinde kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Bu görüşmeden sonra da kargomu o gün hiç getirmeyip teslimatı ertesi güne bıraktı.

Aynı kargo şirketiyle daha önce de sorun yaşadım. Geçen aylarda bir başka gönderimi akşam saat 22.00 civarında, normal çalışma saatlerinin çok dışında bir saatte getirdiler. Bu durum teslimat saatleri, müşteri memnuniyeti ve güvenliği açısından son derece rahatsız edicidir.

Kuryenin bana karşı saygısız konuşması nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışın kayıt altına alınarak bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve kargolarımın adresime zamanında, uygun bir üslupla teslim edilmesini talep ediyorum.