Kuryenin Saygısız Tutumu Ve Yanıltıcı Teslimat Notu Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi

02.11.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim deodorant siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi; ancak hem teslimat süreci gereksiz şekilde uzadı hem de teslimat aşamasında kuryenin tutumu nedeniyle mağdur edildim. Ürün adrese geldikten sonra kurye, kapıya çıkmak yerine beni arayarak “Aşağı inin, ürünü gelin alın” dedi; ben de evime teslim edilmesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine herhangi bir çaba göstermeden “O zaman şubeden alırsınız” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.

Daha sonra gönderi hareketlerine baktığımda sisteme “Alıcı siparişten vazgeçti” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşüldüğünü gördüm. Ne siparişi iptal ettim ne de ürünü teslim almayı reddettim; aksine adrese teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen hem ürünüm teslim edilmedi hem de kayıtlar yanlış bilgiyle dolduruldu.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili kuryenin davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve ürünümün hiçbir ek uğraşa sokulmadan yeniden düzenlenerek adresime, kapıma kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek bu tür yanıltıcı teslimat notlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.