Kurye Teslim Etmedi Ve Alternatif Sunulmadı

Trendyol üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim ve gönderim kolay gelsin kargo firmasıyla yapılmış. 07.11.2026 tarihinde kurye beni iki kez telefonla arayıp adreste bulunamadığını söyleyerek teslimat yapmadı, ancak ben o saatlerde evimdeydim ve adreste herhangi bir sorun yoktu. Buna rağmen sistemde kargom “teslim edilemedi, bir sonraki iş günü tekrar denenecek” şeklinde görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun bir sonraki iş günü tekrar getirileceği söylendi, fakat o gün evde olmayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen farklı bir çözüm veya alternatif teslimat seçeneği sunulmadı. 267489830761 numaralı gönderimin, gerçekten adrese gelinerek ve beni mağdur etmeyecek şekilde uygun bir zamanda teslim edilmesini istiyorum.