Kolay Gelsin kurumsal

Kolay Gelsin tarafından 10214180493 takip numaralı gönderim için özellikle adrese teslim olacak şekilde kargo siparişi verdim. Evde engelli aile bireyi bulunduğu ve dışarı çıkmaları çok zor olduğu için bu husus benim için özellikle önemliydi. Buna rağmen firma adrese hiç gelmediği halde, gönderi tak...

Lojistik ve teslimat süreçlerinde sürdürülebilir müşteri memnuniyeti sağlamak, kurumların en temel sorumluluklarından biridir. Ne yazık ki Kolay Gelsin ile yaşadığım deneyim bunun tam tersini göstermektedir. 05 Şubat tarihinde satıcı firma tarafından Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edilen gönde...

2 Şubat’ta Vakko’dan satın aldığım ürünüm aynı gün Kolay Gelsin kargo şirketine verildi ve İstanbul Ataşehir’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Gönderi takip numaram 169743280 olmasına rağmen, aradan geçen 3 güne rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. 4 Şubat’ta Kolay Gelsin müşteri hizme...

Kolay gelsin ile eczaneden aldığım ürünlerin yer aldığı 3 ayrı gönderimde aynı sorunu yaşıyorum. Bu gönderilerin 4 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 6 Şubat olmasına rağmen (gün bitti) hâlâ teslim edilmedi ve kargo aşamalarında da hiçbir değişiklik görünmüyor. Aynı gün verdiğim...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle şikayetçiyim. Çankaya/Ankara bölgesine teslim edilecek olan ve 169960608 takip numaralı kargom, üst üste 3 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemden baktığımda 3 gündür teslimat merkezinde bekliyor ve gönde...

Alo Mama üzerinden, Kolay Gelsin firmasının teslim edeceği bir kedi maması siparişi verdim. 3 Şubat Salı günü verdiğim bu sipariş, üç gün boyunca bir türlü tarafıma ulaştırılamadı. İstanbul’un göbeğinde, en büyük kamu kurumlarından birinin adresini, sadece kapı numarası yazılı olmadığı gerekçesiyle ...

Kolay Gelsin firması tarafından taşınan 169648208 takip numaralı bilgisayar gönderim, taahhüt edilen teslimat süresine rağmen tarafıma bilerek ve gerekçesiz şekilde teslim edilmemektedir. Ürün hem maddi değeri hem de kişisel önemi yüksek bir eşyadır. Gönderi 02 Şubat 2026 tarihinde firmaya teslim e...

Bursa İnegöl’de Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 20 Ocak Salı günü dağıtıma çıkarılan 264179228177 takip numaralı kargom aradan 4 iş günü geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sistemde “müşteri talebiyle bir sonraki güne teslim günü değiştirildi” şeklinde bi...

Kolay gelsin üzerinden 165567375 ve 165517660 takip numaralı kargolarım günlerce tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olarak “kargo dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar gönderildi ancak kargolar elime ulaşmadı. Daha sonra da adres yanlışlığı olduğu yönünde mesaj yolladılar ve bunun üzerine ben de siparişi...

Kolay Gelsin Kargo tarafından açık şekilde mağdur ediliyorum. 20 Ocak tarihinden beri kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen 3 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Polatlı’da bulunuyor ve gönderim acil olduğunu özellikle belirttiğim bir kargoydu. Bu süre içinde defala...

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Ocak’ta kargoya verilen ve takip numarası 165977707 olan gönderim, adresimde herhangi bir hata olmamasına rağmen “adres hatası” gerekçesiyle tarafıma hiç ulaştırılmadan 22 Ocak’ta iade sürecine alınmış. Adresimde hata o...

Kolay Gelsin ile taşınan 165727365 takip numaralı kargom 5 gündür teslim edilmedi. Gönderimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece taleplerimi ilettiklerini söylemekle yeti...

Teslim almadığın ürünle ilgili sorun yaşıyorum. 3 haftadır geri dönüş yapılacağı söyleniyor hiçbir şey yapılmadı. Ürünün geri iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Çok kötü ve iş bilmez bir kurum. Bunun için Tüketici Hakları, CİMER neresi varsa yazacağım.

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 5039*****29, 5039*****69, 5412*****23 ve 5411*****81 takip numaralı, Zara ve Stradivarius üzerinden verdiğim toplam dört siparişim için kargolarımın teslim tarihi 15 Ocak olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine ...

Dyson'ın kendi sitesinde almış olduğum cihazımı Dyson şirketi maalesef ki Kolay Gelsin kargo şirketine vererek beni mağdur etti. 15.01.25 tarihinde elime ulaşması gereken cihazımı 15.01.26 18:00'a kadar iş yerinde bekledim. İş yerime gelmeyince ve iş yerim 18:00 da kapandığı için adres güncellemesi ...

2025 Ağustos – Aralık ayları arasında Kolay Gelsin ile kurumsal olarak, Bursa çıkışlı ve Türkiye geneline giden kargolarımız için çalıştık. Çalışmaya başlamadan önce tarafımıza pek çok hizmet vaadinde bulunuldu ancak süreç içinde bu vaatlerin büyük kısmı yerine getirilmedi. Neredeyse her hafta onlar...

23 Aralık 2025 tarihinde Derimod üzerinden bir sipariş verdim, ürünüm Kolay Gelsin firmasıyla kargoya verildi; ancak tarafıma teslim edilmediği için 3 Ocak 2026 tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Üstelik iptal ettiğim bu ilk siparişe ait ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Daha so...

07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 253764911661 takip numaralı Kolay Gelsin kargom, “dağıtım noktası dışındadır” denilerek Doğubayazıt Devlet Hastanesi’ndeki teslimat adresime getirilmedi. Oysa hastane, ilçe içinde ulaşımı en kolay noktalardan biridir ve daha önce defalarca Kolay Ge...

Kolay Gelsin firmasının dağıtım şeklinden dolayı kargo teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum ilçede şubeleri olmadığı için, adresime teslimat yapmak yerine bana SMS göndererek 25–30 km uzaklıktaki başka ilçelerdeki noktalardan kargoyu almam gerektiğini bildiriyorlar. Git gel yaklaşık 6...

Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 269460930005 numaralı gönderim ile ilgili olarak yaşamış olduğum ciddi mağduriyeti bildirmek istiyorum. 10.01.2026 tarihinde Kayseri ili Talas ilçesindeki adresime gelen kargo personeli, bina numarasını bahane ederek hiçbir şekilde çözüm üretmeden ve ka...