Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Ancak Kargo Ulaşmadı Ve Kayıp

Kolay Gelsin kargo firmasının Diyarbakır Sur şubesine ait 219868200 takip numaralı gönderim 15 Eylül’de kargoya verildi. Takip ekranında kargomun teslim edildiği görünüyor ancak paket bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve detaylarda da görüldüğü üzere kargo iki kez kaybedilmiş.

Siparişi Tıp Akademisi üzerinden verdim, ancak kargo ne bana ne de ilgili kuruma teslim edilmedi, buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece kargonun sistemde teslim edilmiş göründüğünü söylüyorlar ve sorumluluk almıyorlar.

Kargonun bana hiç ulaşmamış olmasına rağmen sistemlerinde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, sipariş ettiğim ürünün aynı adrese, sağlam ve eksiksiz olacak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.