Kolay Gelsin Teslimatındaki 10 Günlük Gecikme Ve Açıklama Talebi

23 Eylül tarihinde N11 üzerinden 70mai Dash Cam X800 ön kamera ve RC14 arka kamera seti satın aldım. Ürün 24 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve takip ekranında günlerdir “yolda” görünüyor. Bölgemize tüm kargo firmaları her gün düzenli olarak dağıtıma çıkarken, bu gönderinin 10 gündür teslim edilmemesini hiçbir şekilde anlamlandıramıyorum. Ne kapıda güvenlikten kaynaklı bir engel, ne olağanüstü bir doğa olayı ne de adresle ilgili bir sorun bulunmuyor.

Kolay Gelsin’in bölgemde şubesi olmasına ve diğer kargo firmalarının aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabilmesine rağmen, bu siparişimin bu kadar gecikmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. N11 ile görüştüğümde de net bir cevap alamadım ve süreç hâlâ belirsizliğini koruyor.

Siparişini verdiğim ürünün Kolay Gelsin tarafından hiçbir gerekçe olmadan bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ürün sayfasında Aras Kargo yazmasına rağmen neden kolay gelsin kargo firmasına ürün verildi 🤬