Kolay Gelsin Teslim Tarihini Bildirmeden Değiştirmesi Ve İletişim Sağlayamaması

Kolay Gelsin firmasına ait sa4538345 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistem üzerinde teslim tarihi 22.06.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bugün teslim edilmedi, kendi kafalarına göre teslim tarihini değiştirmiş gibi davranıyorlar.

Gamepad olan gönderim için telefon araması ve SMS ile aranacağım, bilgilendirileceğim söylendi ancak ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi. Daha sonra merkez tarafından aranıp açıklama yapılacağı ifade edildi, fakat buna rağmen yine kimse beni aramadı.

Daha önce bu firmayla böyle bir sorun yaşamamıştım, bu olay ilk kez başıma geliyor ve Ankara Esertepe bölgesindeki bu teslimat sürecinden hiç memnun değilim. Siparişim bir an önce teslim edilsin ve teslimat tarihinin müşteriye sorulmadan, haber verilmeden değiştirildiği bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.