to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık
Kolay Gelsin aracılığıyla beklediğim, acil ihtiyacım olan bir ürünüm bulunuyor. Kargom 25.03.2026 tarihinde ilçeme ulaşmış görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. İlçemde şubeleri de olmadığı için gidip kendim teslim alma imkanım da yok ve yaşadığım sorunla ilgili doğrudan konuşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kargo takip numaram 264415385041’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. Mağazalar en ucuz kargo olduğu için tercihini bu firmadan yana kullanıyor ancak bu tercih yüzünden mağdur olan taraf her seferinde biz müşteriler oluyoruz.
Acil ihtiyacım olan bu ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Caner A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Caner A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
