to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Teslim Edilmedi Ve Yanıt Yok, Mağduriyet Yaşanıyor
12 Ocak’ta Trendyol üzerinden Threeoff Pepule mağazasından üçlü şekilde satılan kazak setinden iki paket sipariş verdim. Sipariş numaram 10873281207’dir. Teslimat tarihi sistemde 17 Ocak olarak görünmesine rağmen, o tarihten bu yana Kolay Gelsin kargo firmasından hiçbir şekilde kargo takip mesajı ya da teslimatla ilgili bir bildirim almadım.
Kargonun durumunu öğrenebilmek için bugün ürünü aldığım sayfaya, yani Threeoff Pepule mağazasına yazdım ancak hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Ne satıcıdan yanıt alabildim ne de kargo firması tarafından bilgilendirildim.
Trendyol’dan talebim, ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılması ya da ürünler gönderilemiyorsa siparişime ait ödemenin iadesinin yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Rabia C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Hala sorun devam ediyor kargo firması ulaşmadı mağaza hava şartları sorunu varmış diyor ama kesinlikle yalan öyle bir durum söz konusu değil günlerdir hava gayet iyi
Sevgili Rabia C, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
