to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım giyim ürünüme ait 10124819720 numaralı Kolay Gelsin kargom, Yozgat Merkez şubesine gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 12 Ocak tarihinde “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ardından ileri bir tarihte teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo bulunduğum şehre gelmiş olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve bana ulaştırılmadı.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Ne sürece dair bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor. Dört gündür dağıtıma çıkmış olması gereken kargom hakkında somut hiçbir bilgi alamıyorum.
Bu ürünü seyahatim için sipariş ettim ve yarın yola çıkacağım; bu nedenle teslimatın zamanında yapılmaması beni mağdur ediyor. Ayrıca şikayetleri incelediğimde benim gibi birçok kişinin kargolarının bekletilip sonrasında iade edildiğini gördüm ve tüketiciye açık, şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
10124819720 numaralı kargomun bekletilmeden, hiçbir şekilde iade süreçlerine sokulmadan acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 25 Eylül tarihinde dağıtıma çıkarılan ürünüm hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan adresime getirilmedi ve firma tarafından geri iadesi gerçekleştirildi. 30.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığın...
Trendyol üzerinden aldığım iki farklı ürünüm, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve ikisiyle ilgili aynı anda mağduriyet yaşıyorum. İlk ürünüm yaşadığım şehre geldi ancak o gün dağıtıma çıkarılmadı. Ardından ikinci ürünüm de şehrime ulaştı, ikisi de aynı yerde görünüyordu. Buna rağmen kargolar...
Trendyol'dan almış olduğum, 10 Temmuz tarihli 9582256182 teslimat numaralı kargom, Kolay Gelsin Kargo tarafından 12 Temmuz günü dağıtıma çıkarıldı; tarafıma ulaşılamadığı için teslim edilemedi. İleri tarihli tekrar dağıtıma çıkarılacak diye mesaj geldi. 16 Temmuz'da teslim edilsin diye bizzat kendim...
Yorumlar