Kolay Gelsin Tarafından Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Aile Üyesine Ulaşmadı, Açıldı Ve İade Talebi

Kolay Gelsin ile Mac Cosmetic ürünümün yer aldığı 234661921 numaralı gönderim Bolu Merkez’deki ailemin adresine teslim edilmesi gerekirken, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 12 Kasım 2026 saat 19:34’te Kolay Gelsin’den teslim edildiğine dair mesaj geldi, ancak bir saat sonra annemi aradığımda kendisine herhangi bir kargo ulaşmadığını öğrendim. Evde oldukları halde kurye aramasına onay vermiş olmama rağmen kapıya gelen kimse olmamış.

Bu paketin yanlış bir adrese teslim edildiğini düşünüyorum ve içinde kozmetik ürünü bulunduğu için açılmış, karıştırılmış bir paketi asla kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de 20.00’da kapandığından, kimseye ulaşamadım.

Gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, paketin açılmamış ve eksiksiz bir şekilde doğru adrese teslim edilmesini ya da ürün bedelinin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.