Kayıp Kargo Ve İhmal Edilen Teslimat Süreci

Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen kozmetik ürünlerim dün saat 13.00 civarında teslim edilmek istenmiş. Evde müsait olamadığım için kargo kapı önüne bırakılarak teslim edildi olarak işlenmiş, ancak aradan yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra kapıya baktığımda kargomun yerinde olmadığını gördüm.

Durumu fark eder etmez firmaya ulaştım, ilgileneceklerini belirttiler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmedi. Teslimatı yapan kuryeye ulaşılıp basitçe sorulsa gün içinde çözülebilecek bir konunun bu kadar uzatılmasını kabul edemiyorum. Gönderim Kolay Gelsin 213841690 numaralı kargoya ait.

Kargomun yanlış yere teslim edildiğini düşünüyorum ve ürünlerimin bulunarak tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, bunun için de teslimat sürecinin acilen araştırılmasını talep ediyorum.