Kolay Gelsin Siparişim Teslim Edilmiyor!

Kolay Gelsin kadar sorumsuz bir kargo firması görmedim. 28 Aralık’ta verdiğim internet alışverişi siparişim 2 Ocak’ta dağıtıma çıktı, bugün 3 Ocak saat 19.51 oldu, hâlâ Gaziantep Şahinbey’deki adresime teslim edilmedi.

Sabah saatlerinde “2 saate geliyoruz” diye mesaj atılıyor, bütün gün ona göre evde bekliyorum. Ardından otomatik bir arama geliyor, “yarım saate geliyoruz, evdeyseniz 1’e basın” deniyor. Öğlen 3’ten beri gözüm telefonda, planımı programımı buna göre yaptım. Şu an akşam 8 oldu, hâlâ kargo yok. Telefon sessizde olsa, tuvalette olsam, aramayı kaçırmış olsam büyük ihtimalle “geldik bulamadık” denip geçilecek, kimse gerçekten kapıya gelme zahmetine bile girmeyecek gibi bir sistem var.

Dün kargonun komşuma bırakılmasını istedim ve bu talebim kabul edildi, buna rağmen teslimat yine gerçekleşmedi ve süreç gereksiz yere uzadı. Bugün ise özellikle telefonla arayıp evde olup olmadığımı teyit ettirdiler, “yarım saat içinde getiriyoruz” dediler, buna rağmen 5 saattir minnacık bir kargoyu teslim edemiyorlar. Bu kadar oyalayıcı, yanıltıcı bir dağıtım sürecini gerçekten kabul edemiyorum.

Kolay Gelsin-256695403130 takip numaralı kargomun artık daha fazla oyalanmadan, bir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyet için tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum.