Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, İletişimde Çözüm Sunulmuyor

ID:34409278

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, İletişimde Çözüm Sunulmuyor

Sezen

Kolay Gelsin

01 Aralık 14:58

128

Kolay Gelsin üzerinden 153593104 takip numaralı kargom Cuma gününden beri bir türlü teslim edilmedi. Adresim doğru olmasına rağmen sistemde yanlış denildi, daha sonra ertesi gün teslim edileceği söylendi fakat teslimat yapılmadı. Ardından “dağıtıma çıktı, iki saat içinde gelecek” denildi, yine getirilmedi. En son bugün kesin olarak getirileceği söylendi, ancak bu kez de dağıtıma bile çıkarılmadı.

Kargonun içinde elektronik bir alet bulunuyor ve günlerdir hiçbir net bilgi verilmeden beklemek zorunda kalıyorum. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum, orada da çoğunlukla yapay zeka cevap veriyor, nadiren bir görevliye bağlanabiliyorum. Bağlandığımda ise sürekli ertesi güne ertelenen, yerine getirilmeyen teslimat vaadi dışında bir çözüm sunulmuyor. Bugün telefonla aradığımda da “şu anda kontrol edemiyoruz” denilerek somut bir bilgi verilmedi.

Kargomun daha fazla oyalama olmadan, acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

01 Aralık 15:04 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sevgili Sezen Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 444 4 862 www.kolaygelsin.com [email protected]

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Tarihi Bilgim Dışında Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ufuk

Kolay Gelsin

01 Aralık 13:10

218

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve sipariş numarası ac****060 olan siparişimin teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Siparişim için sistemde görünen teslim tarihi 01.12.2025 olmasına rağmen, 30.11.2025 tarihinde kontrol ettiğimde Kolay Gelsin’in, ürünü teslim eden taraf olan ...

teslimat-tarihi-bilgim-disinda-degistirildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Özcan

Kolay Gelsin

01 Aralık 10:46

262

Kolay Gelsin’den 26.11.2025 tarihinde Samsun Terme şubesinden verilen ve 253693968437 takip numaralı kargom, firmanın kendi sayfasında '3 gün içinde teslimat' beyanı bulunmasına rağmen belirtilen sürede tarafıma teslim edilmedi. Hedef teslimat tarihi olarak 3 Aralık görünmesine ve Türkiye içinde çoğ...

taahhut-edilen-surede-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Yanlış Kargo Firması Ve Eksik Teslimat Sonrası İletişim Sorunu

Barış

Kolay Gelsin

06 Kasım 14:28

315

Sürekli Geciken Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Oğuz

Kolay Gelsin

19 Kasım 15:46

320

Kolay Gelsin Kargo ile 150198202 numaralı gönderim İzmir adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Tahmini teslimat tarihi 14 Kasım olarak belirtilmişti, ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli geçiştirildim ve net bir...

2 Destek

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Her Seferinde Uzak Şubeye Bırakılıyor, Çözüm Sunulmuyor

Özkan

Kolay Gelsin

15 Kasım 15:59

190

Kolay gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu yıllardır devam ediyor. 255147054851 numaralı kargomun teslimatı için adresim dışında kaldığım gerekçesiyle paketim her seferinde bana yaklaşık 50 km uzaklıktaki Denizli Bekilli şubesine bırakılıyor. Bu durum sadece bu gönderiye özel değil, da...