to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, İletişimde Çözüm Sunulmuyor
Kolay Gelsin üzerinden 153593104 takip numaralı kargom Cuma gününden beri bir türlü teslim edilmedi. Adresim doğru olmasına rağmen sistemde yanlış denildi, daha sonra ertesi gün teslim edileceği söylendi fakat teslimat yapılmadı. Ardından “dağıtıma çıktı, iki saat içinde gelecek” denildi, yine getirilmedi. En son bugün kesin olarak getirileceği söylendi, ancak bu kez de dağıtıma bile çıkarılmadı.
Kargonun içinde elektronik bir alet bulunuyor ve günlerdir hiçbir net bilgi verilmeden beklemek zorunda kalıyorum. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum, orada da çoğunlukla yapay zeka cevap veriyor, nadiren bir görevliye bağlanabiliyorum. Bağlandığımda ise sürekli ertesi güne ertelenen, yerine getirilmeyen teslimat vaadi dışında bir çözüm sunulmuyor. Bugün telefonla aradığımda da “şu anda kontrol edemiyoruz” denilerek somut bir bilgi verilmedi.
Kargomun daha fazla oyalama olmadan, acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Sezen Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Merhaba kargom dün teslim edildi ilginiz için teşekkürler
İlgilendiğiniz için teşekkürler
Sevgili Sezen Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 03.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
