to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bugün 13:50’de kargom için “2 saat içinde teslim edilecektir” mesajı aldım. Teslimat adresi olarak babamın iş yerini vermiştim. Ancak saat 14:12’de “sizi adreste bulamadık” şeklinde bir bilgi düşülmüş. Buna ek olarak, evde olup olmadığımı soran otomatik arama da 14:11’de geldi.
Hem adrese hiçbir şekilde ulaşmaya çalışılmadan bu kadar kısa sürede “adreste yok” notu düşülmesi hem de otomatik aramanın zamanlamasının tutarsız olması beni mağdur etti. Bugün elime ulaşması gereken ürün için “bugün yönlendirme yapamayız” şeklinde geri dönüş yapıldı ve yarın da aynı sorunu yaşamayacağımın hiçbir garantisi yok.
Ürünün bugün gün içerisinde adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste yok” kayıtlarının neden düştüğünün açıklanmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
08.11.2025 tarihinde saat 12:49’da “Kargonuz adresinizden alınacaktır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Aynı gün 16:55’te ise “Kargonuz 2 saat içinde adresinizden alınacaktır” mesajı geldi. 17:47’de sistem tarafından arandım ve “Eğer evdeyseniz 1’e basınız” yönlendirmesi yapıldı. Evde olduğu...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
Kolay Gelsin üzerinden gönderilen kargomun bugün Bursa/İnegöl adresime teslim edileceği bildirildi ve teslimat için onay verdim. Ancak hiçbir talebim olmadan teslimat tarihi yarına ertelendi ve bana otomatik olarak randevu oluşturuldu. Şikayetimi ilettim fakat ancak 2 saat sonra dönüş alabildim ve s...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Amazon’dan gelen bir kargom vardı. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi olarak ertesi gün görünüyordu. Ancak kargom, depoda başka bölgeye bakan bir kurye tarafından alınmış ve bu hata nedeniyle paketim zamanında teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasın...
Yorumlar