to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin üzerinden ac6200811 takip numaralı kargomun 11.04.2026 Cumartesi günü Mersin Toroslar’daki adresime teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Aynı gün sistem üzerinden şikayet oluşturdum ve pazartesi günü aranarak kargomun salı günü dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi.
Salı günü ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de bir arama aldım; buna rağmen sistemde “aranıldı, müşteri açmadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşüldüğünü gördüm. Çarşamba günü tekrar iletişime geçtiğimde ise bölgemde sadece salı günleri dağıtım yapıldığı söylendi ve kargonun hâlâ teslim edilmemiş olduğu bana soruldu. Yani hem taahhüt edilen teslimat günü geçirilmiş, hem de sisteme gerçeği yansıtmayan kayıtlar girilmiştir.
Bu süreçte kargomun akıbeti hakkında ciddi endişe duymaya başladım ve kaybolmuş olabileceğini düşünmekteyim. Bu nedenle kargomun ivedilikle Mersin Toroslar’daki adresime teslim edilmesini, yaşanan mağduriyet ve yanlış bilgilendirme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve ayrıca kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
Kolay Gelsin üzerinden gönderilen 184304359 takip numaralı kargom, 14 Nisan 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, adreste olmama rağmen teslim edilmeden geri dönüyor gibi görünmektedir. Oysa teslimat günü boyunca adresteydim ve buna rağmen kargo tarafıma ulaştırılmadı. Konu ile ilgili olarak K...
7.04.2026 tarihinde iş yerime sipariş ettiğim ürün, 10.04.2026 tarihinde Kolay Gelsin’in Çanakkale şubesine ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo, sera osgb isimli iş yerimize Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi’indeki adrese getirilmek isteniyor ancak teslimat bir türlü mesai...
Kolay Gelsin firmasından Nisan ayının 3’ünde sipariş verdiğim ve sadece bir adet kitaptan oluşan kargom, bugün 14 Nisan olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her seferinde “adres yetersiz, bir sonraki güne teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor ancak Ankara Yenimahalle’de, günde onlarca kargonun so...
Kolay Gelsin firmasına ait 263087690104 takip numaralı gönderim 7 Nisan tarihinde şubeye ulaştı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Ürünleri şubeden teslim almak istediğimde ise, oranın şube değil depo olduğu ve elden teslimat yapılamadığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle...
Amazon üzerinden satın aldığım yaklaşık 8.000 TL değerindeki Samsung a07 cep telefonu, Kolay Gelsin firması tarafından 7 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun takip numarası 184112355 olup, sistemde yalnızca “teslimat gecikti ve yolda” şeklinde bir ifade görünüyor;...
Yorumlar