to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, takip numarası 261510731171 olan siparişim 19 gündür elime ulaşmadı. Daha önce bu kargo firmasıyla sorun yaşamadığım için başta hemen iletişime geçme ihtiyacı duymadım, ikinci haftaya girildiğinde ise açıkçası kargomun hala gelmediğini ben de unuttum.
13 Şubat’ta İstanbul Beylikdüzü şubesinden aradığını söyleyen B**** Hanım beni aradı ve 3 iş günü içinde sorunumun çözüleceğini, herhangi bir sorun yaşamam durumunda da tekrar aynı numaradan dönüş yapabileceğimi belirtti. Buna rağmen 18 Şubat sabah saat 8’de gönderimin teslim edildiğine dair bir mesaj aldım, ancak Avcılar / İstanbul’daki adresime kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.
Bunun üzerine WhatsApp üzerinden durumu yazdım, cevap veren olmadı. Telefonla aradığımda mesaj yazmam gerektiği söylendi, tekrar yazdım yine dönüş yapılmadı. Genel iletişim numarasını aradığımda ise bana sadece dönüş yapılacağı, bilgi verileceği söylendi fakat hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Ben bilgi değil, sorunumun çözümünü istiyorum. PTT dahi geç de olsa teslimat yaparken, hiçbir kargo firmasıyla bu kadar sorun ve iletişimsizlik yaşamadım.
19 gündür bekleyen siparişim için ya ürünümün bulunup ivedilikle doğru adrese teslim edilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık oyalanmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 169893482 takip numaralı kargom İstanbul çıkışlı ve İstanbul teslimat adresli olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 3 Şubat’tan beri bu kargoyu bekliyorum. 3 Şubat günü tüm gün boyunca defalarca “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, en son s...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken, takip kimliği za6874236 olan gönderim, 19 Şubat teslim tarihli olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Sistem kayıtlarına göre 18 Şubat’ta ürün kargo firması tarafından teslim alınmış, aynı gün İstanbul’dan çıkış yapmış ve 19 Şubat s...
Hepsiburada üzerinden 261640631214 numaralı siparişimle almış olduğum tost makinesinin teslimatı Kolay Gelsin firması aracılığı ile yapılacaktı. Kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. 16 Şubat Pazartesi günü saat 12.34’te Kolay Gelsin firmasına ait sabit bir numaradan arandım, evde olup olmadığ...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Takip numarası 170131414 olan kargomun teslim tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik 4 Şubat’ta kargom “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü ancak gün içinde herhangi bir teslimat yap...
Yorumlar