Kolay Gelsin Mamak Bölgesinde Tekrarlayan Keyfi Teslimat İptalleri

Kolay Gelsin kargo firmasının Ankara Mamak bölgesindeki dağıtımından son zamanlarda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sa5245447 Amazon sipariş numaralı ve 234068926 takip numaralı kargomla birlikte toplam 6 kez, kargom keyfi olarak iptal ediliyor ve bana teslim edilmiyor. Uygulama üzerinden ya da sistemde teslimat günü görünüyor olmasına rağmen, herhangi bir ziyaret yapılmadan gönderi iptal edilerek süreç sonlandırılıyor.

Her seferinde önce SMS ile “evde misiniz” şeklinde onay mesajı geliyor, ben bu mesaja olumlu dönüş yapıp evde olduğumu onayladığım halde, kurye hiçbir şekilde adrese uğramadan veya beni aramadan gönderiyi iptal ediyor. Adresimde sürekli bulunmama rağmen ne arama yapılıyor ne de kapıma geliniyor, buna rağmen sanki alıcı kaynaklı bir sorun varmış gibi gönderilerin iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Aynı bölgede bu kadar çok tekrar eden bu keyfi iptallerin araştırılmasını, ilgili kuryenin veya birimin uyarılmasını ve kargolarımın zamanında ve sorunsuz şekilde adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.