Kolay Gelsin Kurye ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Kabul Edilemez

Kolay gelsin firmasının Pendik aydınlı yolu Caddesi bölgesine bakan kuryesi ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Amazon üzerinden aldığım wag maşa ürünümü iade etmek istedim ancak yaşadığım süreç tam bir olaya dönüştü.

Önce kurye saygısız bir üslupla davrandı, telefonda da önceki gün benzer şekilde konuşmuştu. Bugün, olaydan henüz yarım saat bile geçmemişken, ürünümü yine iade edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem yanlış yönlendirildim hem de temsilcinin ses yükselten, kaba tavrıyla karşılaştım. Bana “şu an da sizinle bu kadar muhatap olmamam lazım, size özel kurye teşhis edilemiyor, size özel böyle bir şey yapılmıyor” şeklinde, son derece kaba ve umursamaz bir ifadeyle cevap verdi.

Kurye ve müşteri temsilcisinin bu saygısız tavrını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kişinin bu işi yapmasını yanlış buluyor, özellikle ilgili kurye ve görüştüğüm müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.