Kolay Gelsin Kargosunda Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 20 Haziran’da teslim edilmesi gereken, 269814668159 takip numaralı kargom, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresi Adana Karataş Damlapınar Mahallesi olmasına rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor.

Süreç uzayınca Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak gönderimin konumu hakkında bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ne kargonun nerede olduğu konusunda net bir açıklama yapılıyor ne de tahmini teslimat zamanı veriliyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.