to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Uzun Süreli Gecikme ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. Hediye olarak gönderilen kargom 19 Ocak tarihinden bu yana bir haftadır Adana ile Gaziantep arasında gidip geliyor, ancak bir türlü bana teslim edilmiyor. Takip numaram 261068743494 ve sistemde kargonun hâlâ Adana’da göründüğünü takip sayfasından görüyorum.
Bu süreçte ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca ben de henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Önemli ve zamanında ulaşması gereken bir hediye olmasına rağmen bu kadar uzun süre teslim edilmemesi beni mağdur etti.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve aksaklıkla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili Beyza İrem B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Beyza İrem B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
