Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin firması aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim siparişimin kargosuyla ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 11 Kasım tarihinde Giresun merkez için “dağıtıma çıktı” görünen 261885068183 takip numaralı gönderim, bugün 12 Kasım olmasına rağmen iki gündür teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı.

Takip ekranında tahmini teslimat tarihi de 12 Kasım olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, tarafıma bir bilgilendirme mesajı ya da arama da gelmedi. Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.