Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Geldik Bulamadık Açıklaması

10.05.2026 tarihinde saat 18:00 sularında Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Hatay Defne adresimde evde olmamıza rağmen, sistemde “geldik, bulamadık” şeklinde bilgi girilmiş ve kargom teslim edilmemiştir. Herhangi bir şekilde kapı çalınmadı, telefonla aranmadım, buna rağmen evde yokmuşuz gibi işlem yapılmıştır.

Sipariş numarası 190614259 olan kargomun gereksiz şekilde bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Yaşanan durumla ilgili elimde kanıt olarak fotoğraf da mevcuttur.