Kargo Görevlisinin Üst Kat Teslimatı Reddi Ve Saygısız Tutumu

18/09/2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo’nun 265935173218 takip numaralı gönderisi için teslimat görevlisi tarafından arandım. Kargo görevlisi, paketi teslim almak için aşağıya inmemi istedi. Evde tek çocuğum olduğunu ve onu yalnız bırakamayacağım için aşağı inemeyeceğimi söyleyip, kibarca sadece iki kat yukarı çıkıp kapıma teslim etmesini rica ettim.

Buna rağmen görevliden olumsuz bir cevap aldım ve “Yukarı çıkmıyoruz, buraya gel ya da şikayet et, umurumda değil.” şeklinde son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir ifadeyle karşılaştım. Hem müşteri memnuniyetini hem de insan ilişkilerini tamamen göz ardı eden bu tavırdan dolayı mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kolay Gelsin Kargo’nun bu olayla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını, bu üslubun nedenini açıklamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.