Kolay Gelsin Kargosunda 12 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Masa Sandalye Takımı

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden aldığım masa sandalye takımım 12 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin uzun süredir “gönderim deposu” aşamasında göründüğünü, herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum.

Hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol destek üzerinden durumu ilettim, “sorununuzu ilettik, en kısa sürede çözeceğiz” denilmesine rağmen günlerdir somut bir adım atılmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.