Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Notla Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden satın aldığım büro sandalyesinin teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından 10 Temmuz Cuma günü yapılacaktı ancak kargo o gün hiç gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teslimatın pazartesi yapılacağı söylendi, fakat pazartesi günü de herhangi bir teslimat olmadı.

Daha sonra salı günü için teslimata geleceklerini belirttiler. Salı günü tüm gün adreste olmama rağmen sistemde “adreste yoktu” notu düşülmüş. Adreste olmama rağmen kargonun gelmemesi ve üstüne böyle bir not yazılması, sürekli farklı tarihler verilerek oyalanmam çok rahatsız edici. Şu anda da 21 Temmuz için yeni bir randevu oluşturduklarını görüyorum ve bu kadar gecikme kabul edilemez.

Büro sandalyemin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde doğabilecek mağduriyetlerim için tüm yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.