Kolay Gelsin Kargom Gecikiyor Ve Güncelleme Yok Acil Müdahale Talebi

Kolay Gelsin aracılığıyla 269970019129 takip numaralı, Trendyol üzerinden Serhome mağazasından satın aldığım masa kargomun tahmini teslim tarihi 25.09.2026 olarak görünmesine rağmen, 25.09.2026 saat 13:20 itibarıyla sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca Kolay Gelsin takip ekranında 10886404873 teslimat numaralı gönderimin 24.09.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’dan teslim alındığı ve 25 Eylül’de teslim edileceği yazmasına rağmen, bu bilgiye rağmen teslimat yapılmadı ve süreç ilerlemiyor.

Kargo hareketlerinde uzun süredir herhangi bir güncelleme yapılmadı. İstanbul Ataşehir adresime ulaşması gereken gönderimle ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunulmadı ve teslimatla ilgili tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Kargomun bir an önce Ataşehir’deki teslimat adresime ulaştırılmasını, teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.