Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim laptop çalışma masası siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından zamanında teslim edilmedi. Siparişim 15 Eylül Salı günü kargoya verildi ve kargo takip ekranında 15.09.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan transfer merkezine teslim alındığı, tahmini teslimat tarihinin ise 16 Eylül olduğu açıkça görülüyor. Ben de İstanbul’da ikamet ediyorum ve bulunduğum yer ile Eyüp arası yaklaşık 30 dakika mesafede olmasına rağmen kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.

Kargo takip numaram 8880037027164976’dır. Defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayıp talebimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve telefon görüşmelerimde de yeterince ilgili davranılmadı.

Ürünümün bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile ilgisiz yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.