to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargom 8 Gündür Teslim Edilmiyor, Açıklama Bekliyorum
Kolay Gelsin Kargo’nun Osmaniye Kadirli şubesinden, Osmaniye Sumbas ilçesine gönderilmek üzere 253408733912 teslimat kodlu bir kozmetik ürünü kargosu çıkışı yaptım. 09.12.2025 tarihinden bu yana 8 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi ve sistemde gönderi sürekli dağıtıcı şubede takılı görünüyor.
Şubeyi aradığımda sadece salı günleri ilçeye teslimat yapıldığı söylenmesine rağmen, bugün de salı olmasına karşın kargomda hiçbir hareket görünmüyor. Bu kadar yetersiz işleyen bir operasyon ve bu kadar aksayan bir dağıtım süreci tarafımca kesinlikle kabul edilemez.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen Sumbas’taki alıcı adrese teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Burak D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Şimdi müşterim ile görüştüm kuryeniz arayıp 15 km uzaklıktaki yerden alması gerektiğini iletmiş ne zamandan beri müşteri kuryenin ayağına gider oldu! Müşteri gelemem deyince de müşteri kargoyu almayı reddediyor olarak işlem yapmış. 24 saat içerisinde kargomun teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Burak D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
