to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Kodu Paylaşıldı, Kargom Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi
22.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen ve 257187383886 takip numarasına sahip kozmetik içerikli kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Van/Erciş adresine teslim edilmesi gereken kargom için firma çalışanı beni arayarak dağıtımı yetiştiremeyeceğini, bu durumun sorun yaratacağını söyledi ve teslimat kodunu istedi. İyi niyetli bir şekilde teslimat kodunu paylaştım, ancak kargom ertesi gün de tarafıma ulaşmadı ve hâlâ elime geçmedi.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Kargonun içinde yaklaşık 4000 TL değerinde kozmetik ürünler bulunuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ayşe V, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ayşe V, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargo adresime iletildi.
