to read complaints and reviews, or file yours.Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargomun Akıbeti Belirsiz
Kolay Gelsin Kargo ile 259888302900 takip numaralı gönderim, 2 Aralık tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Günlerdir sistemde sürekli 'dağıtımda' ibaresi yazdığı için her gün evde kargomu beklemek zorunda kalıyor, buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadığını görüyorum.
Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, şikayet kaydı açıp operasyon birimine aktardıklarını söylediler; ancak o günden bu yana ne bir geri dönüş aldım ne de kargomla ilgili somut bir gelişme oldu.
Kargomun akıbetinin acilen açıklanmasını ve hiçbir hasar olmadan, gecikme olmaksızın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Günlerdir süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Selim İ, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bu şekilde müşteri memnuniyeti olmaz kampanyalardan dolayı yoğunluk olabilir ama kapasiteniz yetersizse o zaman kapasiteyi aşan teslimatları almayacaksınız. İnsanları mağdur etmenin anlamı yok.
Sevgili Selim İ, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
