Kolay Gelsin Kargo’da İzin Almadan Üçüncü Tarafa Bırakılan Kargo Kayboldu

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Eşim F**** adına gelen, 268823192265 takip numaralı kargonun 23.06.2026 tarihinde adrese teslim edilmesi gerekirken, bilgimiz dışında beldemizde bulunan Yavuz Market isimli iş yerine bırakılmıştır. Bana herhangi bir şekilde aranarak ya da sorularak onayım alınmamış, sadece eşime ait telefona kargonun Yavuz Market’e bırakıldığına dair bir mesaj gönderilmiştir.

Mesajdan birkaç gün sonra, yaklaşık 4–5 gün gecikmeli olarak Yavuz Market’e gittiğimde kargomun orada olmadığını öğrendim. Marketi işleten kişi, kargocuların kargoyu getirip “Yavuz Market’e bırak” denildiğinde bir köşeye bıraktığını, kargoyla ilgilenmediğini ve bu durumun kendi sorumluluğu olmadığını söylemiştir. Sonuç olarak kargom kaybolmuştur ve şu an elime ulaşmamıştır.

Kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa kaybolan kargo bedelimin ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Adrese teslim edilmesi gereken bir kargonun, onayım olmadan üçüncü bir şahsa ait iş yerinde bırakılması ve sonrasında kaybolması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Kolay Gelsin Kargo tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.